מזוודה ישנה או שבורה? ככה עובד הטרייד אין שלנו, מכל מותג

בטרייד אין של כאמל מאונטיין מחליפים מזוודה או תיק ישנים, מכל מותג ובכל מצב, במוצר חדש שלנו במחיר מיוחד, נמוך מהמחיר באתר. שליח על חשבוננו אוסף את הפריט הישן, המוצר החדש מגיע עם משלוח עד הבית, ומה שאספנו נתרם, עובר חידוש במעבדה או נשלח להשמדה אחראית. פונים דרך טופס הטרייד אין או בוואטסאפ.

מה זה טרייד אין, ולמה הקמנו אותו

כמעט בכל בית בישראל יש מזוודה אחת שכבר לא יוצאת לטיסות. גלגל שנשבר בחזרה מחו״ל, ידית טלסקופית שנתקעה, רוכסן שנקרע, או פשוט מזוודה שהמשפחה גדלה ממנה. היא תופסת מקום במחסן, ולזרוק אותה לפח מרגיש בזבוז.

למעבדת השירות שלנו בראשון לציון מגיעות גם מזוודות שתיקון שלהן לא משתלם, או מזוודות של מותגים אחרים שאין לנו חלקים בשבילם. בשביל המקרים האלה יש מסלול אחר: אתם מתחדשים במחיר מיוחד, והמזוודה הישנה לא נזרקת סתם.

איך זה עובד, שלב אחר שלב

1. פונים אלינו. ממלאים את טופס הטרייד אין בעמוד השירות: סוג הפריט (מזוודה, תיק גב, תיק עסקים, תיק צד, ארנק), המצב שלו והמותג. אפשר גם לכתוב לנו בוואטסאפ ולצרף תמונה.
2. בוחרים מוצר חדש. נכנסים לאתר ובוחרים דגם שמוצא חן בעיניכם, או מבקשים מאיתנו המלצה לפי איך שאתם טסים: כמה אנשים, לכמה זמן, עם או בלי מזוודת עלייה למטוס.
3. מקבלים הצעת מחיר. אנחנו חוזרים אליכם עם מחיר מיוחד ששמור לכם, נמוך מהמחיר באתר, כולל משלוח עד הבית.
4. שליח מגיע. השליח שלנו, על חשבוננו, אוסף את הפריט הישן. חוץ ממחיר המוצר החדש אין עוד הוצאה.
5. מתחדשים. המוצר החדש מגיע אליכם עם האחריות הרגילה שלו, כמו כל מוצר שנקנה אצלנו.

מה קורה למזוודה הישנה?

זה החלק שהכי חשוב לנו. כל פריט שנאסף עובר אצלנו מיון, ויש לו אחד משלושה מסלולים:

• תרומה: מזוודה או תיק שעוד אפשר להשתמש בהם נתרמים לאנשים שזקוקים להם.
• חידוש ותיקון: פריט פגום נשלח למעבדה שלנו, ואחרי שמחליפים בו גלגל, ידית או רוכסן הוא עובר לעמותות.
• השמדה אחראית: מה שכבר אי אפשר לתקן נשלח להשמדה נכונה וידידותית לסביבה, ולא נזרק לפח הקרוב.

כלומר, גם מזוודה שבורה לגמרי לא סתם נזרקת.

תיקון, דוח נזק או טרייד אין: מה מתאים לכם?

לפני שבוחרים טרייד אין, כדאי לבדוק אם יש דרך זולה יותר לצאת מזה:

על דוח הנזק כדאי לזכור דבר אחד: ממלאים אותו בשדה התעופה, בדלפק האבידות או של חברת התעופה, לפני שיוצאים מהטרמינל. מצלמים את הנזק, את תג המזוודה ואת כרטיס העלייה למטוס. את הדוח שולחים אלינו דרך עמוד שליחת דוח נזק לבדיקה.

רוצים להבין איזה תקלות אנחנו רואים הכי הרבה במעבדה ואיך אפשר למנוע אותן מראש? ריכזנו אותן במדריך חמש התקלות שהכי מגיעות למעבדה שלנו. ואם המזוודה שלכם מאיתנו, כדאי לקרוא גם מה קורה כשמזוודה נשברת ואיך עובד שירות האחריות.

אילו פריטים אפשר להביא?

כמעט הכל. הטרייד אין לא מוגבל למזוודות של כאמל מאונטיין, ולא למזוודות בכלל. אפשר להחליף מזוודה, תיק גב, תיק עסקים, תיק צד או ארנק, מכל סוג, טיב ומותג, גם אם הוא שבור, קרוע או פשוט ישן.

ומה מקבלים בתמורה? מוצר חדש מהמגוון שלנו: מזוודה בודדת, סט מזוודות, תיק גב למחשב או תיק לנסיעות. אם אתם מתלבטים בין גדלים, אפשר לבקש המלצה, או לקפוץ לראות אותן מקרוב בחנות ובמעבדת השירות שלנו בראשון לציון, ברחוב שמוטקין 19, בימים א׳ עד ה׳ בין 10:00 ל-17:00.

כדאי לדעת לפני שמתחילים

• הפריט הישן לא חוזר. מוצרים שנמסרים בטרייד אין נשלחים לתרומה או להשמדה מיד, ולכן אי אפשר לקבל אותם בחזרה.
• אין ביטול אחרי הרכישה. לפי התקנון, על מוצר שנרכש במסגרת טרייד אין לא ניתן לבטל את העסקה אחרי ביצוע הרכישה. לכן כדאי לבחור בנחת, ולשאול אותנו לפני כן אם אתם מתלבטים בין דגמים.
• המחיר אישי. המחיר המיוחד נקבע לפי הדגם שבחרתם, ואנחנו שולחים אותו לפני שמשהו זז. אם הוא לא מתאים לכם, לא התחייבתם לכלום.
• מזוודה חדשה, אחריות חדשה. על מזוודות יש 12 חודשי אחריות על הגלגלים, הידיות, מנגנון הידית הטלסקופית וראשי הרוכסנים, ועל מזוודות קשיחות מפוליפרופילן 100% כמו Navigator יש 10 שנות אחריות על הגוף.

מוכנים להיפרד מהמזוודה הישנה? הציצו במזוודות שלנו, בחרו מה מתאים לכם ושלחו לנו את הטופס.