
חנות מזוודות ותיקים בראשון לציון: בואו לבקר את כאמל מאונטיין
החנות של כאמל מאונטיין נמצאת ברחוב שמוטקין 19 בראשון לציון, מול היוניברס, ופתוחה בימים א' עד ה' בין 10:00 ל-17:00, עם חניה פרטית במקום. זה גם המחסן ומעבדת השירות שלנו, אז אפשר לגלגל מזוודות, למדוד תיק על הגב, לאסוף הזמנה מהאתר בלי דמי משלוח ולהביא מוצר לתיקון.
איך מגיעים ואיך מוצאים את הכניסה
הכתובת היא שמוטקין 19, ראשון לציון. אנחנו בבניין ישן בן שתי קומות מול היוניברס, ומי שמגיע בפעם הראשונה בדרך כלל מחפש אותנו למעלה. אין צורך לעלות.
- ממשיכים לכניסה השנייה של הבניין, אחרי פח האשפה הגדול.
- אחריה יש פסאז' עם השלט שלנו.
- בפסאז' פונים ימינה, ואנחנו שם.
יש חניה פרטית במקום, כך שאפשר להגיע ברכב ולהעמיס מזוודה גדולה או סט שלם בלי לחפש חניה ברחוב.
שעות פתיחה, חגים ותיאום מראש
בימים רגילים החנות פתוחה א' עד ה', 10:00 עד 17:00. בחגים ובחול המועד השעות מתקצרות: בחול המועד סוכות, למשל, אנחנו פתוחים 10:00 עד 15:00. בשישי ובשבת החנות סגורה.
אם אתם באים בשביל דגם וצבע מסוים, כדאי לשלוח לפני כן הודעה בוואטסאפ ל-055-9886383. חלק מהמבחר נמצא אצלנו במחסן בראשון לציון, וחלק נשלח מהמחסן שלנו בחו"ל ולכן לא יהיה על המדף. באתר, מוצר שמסומן "במלאי" הוא מוצר שנמצא כאן בארץ.
למה שווה להגיע פיזית
תמונה טובה עונה על הרבה, אבל יש דברים שמרגישים רק ביד:
- החומר. ההבדל בין מזוודה קשיחה לרכה, בין בד קנבס לעור, ברור יותר במגע מאשר בתיאור.
- הגלגלים והידית. אפשר לגלגל מזוודה במעבר, להרים ולהוריד את הידית הטלסקופית ולבדוק כמה היא שוקלת כשהיא ריקה.
- תיק גב על הגב. מודדים את הכתפיות ואת הגובה, ואם מביאים את המחשב הנייד, בודקים שהוא נכנס לתא שלו.
- צבעים בעין. גוון במסך וגוון באור יום הם לא תמיד אותו דבר.
- ייעוץ אישי. מספרים לאן טסים, עם איזו חברת תעופה ולכמה זמן, ומקבלים המלצה על גודל.
מי שבוחר מתנות לעובדים או ללקוחות יכול לראות את הדגמים מקרוב לפני שמזמינים כמות. כתבנו על זה גם במדריך למתנות לעובדים מכאמל מאונטיין.
מה עוד אפשר לעשות בחנות
| מה | איך זה עובד |
|---|---|
| איסוף הזמנה מהאתר | בקופה באתר בוחרים "איסוף מהחנות". האיסוף בחינם. |
| החלפת מוצר | אפשר להחליף במקום מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזה המקורית ועם התוויות. |
| תיקון במעבדה | משאירים את המוצר במעבדת השירות, והתיקון לוקח עד 20 ימי עסקים. אנחנו מודיעים כשהוא מוכן. |
| טרייד אין | מביאים מזוודה או תיק ישנים מכל מותג ובכל מצב, ומקבלים מוצר חדש במחיר מיוחד. הישן נתרם, משופץ או ממוחזר. |
| מזוודה חדשה אחרי דוח נזק | כשדוח נזק מחברת התעופה אושר, אפשר לאסוף את המזוודה החדשה מאולם התצוגה. |
על התקלות שמגיעות אלינו הכי הרבה תוכלו לקרוא בחמש התקלות הנפוצות במעבדה שלנו, ועל מה עושים כשמזוודה נפגעה בטיסה במדריך דוח הנזק והאחריות. פרטי הטרייד אין נמצאים בעמוד הטרייד אין.
הסיפור המשפחתי שמאחורי הדלת
כאמל מאונטיין נוסדה ב-2006, אבל הסיפור התחיל ב-1975, בעסק המשפחתי שהקים הסבא. מדובר ביותר מ-50 שנות ניסיון משפחתי בעולם המסחר, והאנשים שתפגשו בחנות הם אלה שבוחרים את הדגמים, מקבלים את המשלוחים ומתקנים במעבדה. כשאתם שואלים איזה גלגל מחזיק יותר או איזה תיק מתאים למחשב שלכם, התשובה מגיעה ממי שרואה את המוצרים האלה חוזרים לתיקון.
המשפט שמלווה את המותג הוא Keep On Moving, ומכאן, מראשון לציון, יוצאות גם ההזמנות ללקוחות בכל יבשת. את הסיפור המלא תמצאו בעמוד הסיפור שלנו.
האחריות שמקבלים כשקונים אצלנו
- תיקים ותיקי גב: 12 חודשי אחריות, אלא אם בעמוד המוצר כתוב אחרת.
- מזוודות: 12 חודשים על גלגלים, ידיות, מנגנון הידית הטלסקופית וראשי הרוכסנים.
- מזוודות קשיחות מפוליפרופילן 100%: 10 שנים על השלדה, כלומר המסגרת, המעטפת הקשיחה, סדקים ושברים מבניים.
האחריות לא מכסה נזק קוסמטי, בלאי רגיל או נזק שנגרם בידי צד שלישי כמו חברת תעופה. לנזק כזה יש את מסלול דוח הנזק שבטבלה למעלה.
לפני שיוצאים מהבית: רשימה קצרה
- באים בשביל דגם מסוים? שלחו וואטסאפ ובדקו שהוא בחנות.
- קונים תיק למחשב? הביאו את המחשב ונבדוק התאמה במקום.
- מביאים מוצר לתיקון? צרפו חשבונית או מספר הזמנה.
- באים בחג או בחול המועד? בדקו את שעות הפתיחה המקוצרות.
שאלות נפוצות
יש חניה ליד החנות בשמוטקין 19?
כן, יש חניה פרטית במקום. אפשר להגיע ברכב ולהעמיס בנוחות גם מזוודה גדולה או סט מזוודות.
כל המוצרים שבאתר נמצאים בחנות?
לא. חלק מהמבחר נמצא במחסן שלנו בראשון לציון, וחלק נשלח מהמחסן שלנו בחו"ל. מוצר שמסומן באתר "במלאי" נמצא בארץ. אם אתם באים בשביל דגם וצבע מסוים, שלחו הודעה בוואטסאפ לפני שאתם יוצאים.
אפשר להזמין באתר ולאסוף מהחנות?
כן. בקופה בוחרים באפשרות "איסוף מהחנות", והאיסוף בחינם. כדאי לחכות להודעה שההזמנה מוכנה לפני שמגיעים.
אפשר להביא לתיקון מזוודה של מותג אחר?
לכל יצרן יש בית גלגל, ציר וברגים משלו, ולכן אנחנו בודקים קודם תמונה של התקלה ורק אז אומרים אם יש לנו חלק מתאים. שלחו תמונה בוואטסאפ לפני שאתם מגיעים. אם התיקון לא משתלם, יש טרייד אין לכל מותג.
מחכים במקום עד שהתיקון מסתיים?
לא. משאירים את המוצר במעבדה, והתיקון לוקח עד 20 ימי עסקים. אנחנו יוצרים קשר כשהוא מוכן לאיסוף.
החנות פתוחה ביום שישי?
לא. החנות פתוחה בימים א' עד ה' בין 10:00 ל-17:00, ובחגים ובחול המועד בשעות מקוצרות.
.png&w=3840&q=75)

























